標籤: 化解矛盾

化解怒氣，並非一蹴而就。 理解對方感受，而非一味辯解，是關鍵。 傾聽其訴求，並試著站在對方的角度思考，才能有效安撫情緒。 給予支持與理解，而非批評或反駁，有助於重建信任與和諧。 最後，選擇合適的溝通方式，例如道歉或承諾改善，才能真正解決問題，並避免衝突再次發生。 唯有用心經營，才能有效哄好生氣的人。