面對問題員工，主管絕非袖手旁觀。 有效溝通是關鍵，而非一味指責。 傾聽員工的訴求，了解其困境，並提出具體的改善建議，才能真正解決問題。 建立明確的績效標準與期待，並提供必要的培訓與支持，協助員工提升能力，是更長遠的策略。 唯有如此，才能化解衝突，提升團隊士氣，並創造更佳的工作環境。
作者: 有效處理問題員工，關鍵在於主管的積極應對與策略運用。 切勿迴避，應以同理心理解員工困境，並藉由明確的溝通，釐清問題核心。 建立清晰的績效標準與期望，並提供適當的指導與回饋，才能協助員工改善。 必要時，可尋求人力資源部門協助，共同制定解決方案，以維護團隊和諧與生產力。 唯有如此，才能有效化解問題，並提升團隊整體效能。