組長的角色，往往介於基層員工與主管之間，其責任與權力也因此模糊不清。 若僅將組長視為「協助」主管，則忽略了其在團隊運作中的關鍵性。 組長肩負溝通協調、任務分配、問題解決等重要職責，其有效執行直接影響團隊效率與士氣。 因此，應將組長視為團隊領導的核心人物，賦予其相應的決策權與責任，方能充分發揮其潛力，提升團隊整體績效。
作者: 有效的工作分配，絕非簡單的任務分派。主管需深入了解團隊成員的技能、專長及工作風格，並根據任務特性，精準地匹配人與事。 如此一來，才能發揮團隊成員的最大潛力，提升整體效率，並避免資源浪費。 唯有透過周詳的規劃與有效的溝通，才能建立高效率的團隊運作機制，最終達成組織目標。