有效改變他人，並非強加己見，而是透過精準的溝通技巧，建立共鳴與理解。 掌握傾聽的藝術，而非一味地表達；設身處地，體會對方的感受，才能觸及內心深處。 學習適切的回應方式，而非針鋒相對，方能化解衝突，引導對話朝著積極方向發展。 唯有如此，才能真正提升溝通效能，並達成改變的目標。
作者: 有效表達尊重，並非空泛的口號，而是建立良好人際關係的基石。 它體現在傾聽對方的心聲，而非急於表達己見；體現在理解對方的立場，而非一味堅持己見；體現在尊重差異，而非強求一致。 唯有如此，才能在互動中展現真誠，並贏得他人的信賴，進而構築穩固而和諧的人際網絡。 學習有效表達尊重，是提升人際關係品質的關鍵一步。