組長的角色，往往介於基層員工與主管之間，其責任與權力也因此模糊不清。 若僅將組長視為「協助」主管，則忽略了其在團隊運作中的關鍵性。 組長肩負溝通協調、任務分配、問題解決等重要職責，其有效執行直接影響團隊效率與士氣。 因此，應將組長視為團隊領導的核心人物，賦予其相應的決策權與責任，方能充分發揮其潛力，提升團隊整體績效。
作者: 組長與主管的角色界線，並非單純的上下級關係，而是團隊運作的關鍵。 清晰的職責分工，才能有效發揮各自的專長，提升團隊效率。 組長需掌握團隊動態，並協助主管將策略落實於執行層面；主管則需提供組長必要的資源與支持，並肯定其貢獻。 模糊的角色界線，將導致團隊溝通不暢，進而影響整體績效。 因此，釐清職位界線，並重視角色的重要性，是提升團隊凝聚力與生產力的關鍵。